Text copied to clipboard!
Cím
Text copied to clipboard!IT Támogató Mérnök
Leírás
Text copied to clipboard!
IT Támogató Mérnököt keresünk, aki csatlakozik dinamikus csapatunkhoz és segíti a vállalat informatikai rendszereinek zökkenőmentes működését. Az ideális jelölt kiváló problémamegoldó képességekkel rendelkezik, képes gyorsan reagálni a felhasználói igényekre, és elkötelezett a magas szintű ügyfélszolgálat iránt. Feladatai közé tartozik a hardver- és szoftverproblémák diagnosztizálása és megoldása, a hálózati hibák kezelése, valamint a felhasználók támogatása különböző IT kérdésekben.
A pozíció betöltője felelős lesz a vállalati IT infrastruktúra karbantartásáért, beleértve a számítógépek, nyomtatók, szerverek és hálózati eszközök működésének biztosítását. Emellett részt vesz új rendszerek bevezetésében, frissítések telepítésében, valamint dokumentációk készítésében és naprakészen tartásában. Fontos, hogy a jelölt képes legyen önállóan és csapatban is hatékonyan dolgozni, valamint nyitott legyen az új technológiák elsajátítására.
A munkakör megköveteli a kiváló kommunikációs készségeket, mivel a napi feladatok során szoros kapcsolatot kell tartani a felhasználókkal és más IT szakemberekkel. A pozíció ideális lehetőség olyan szakemberek számára, akik szeretnének fejlődni az informatikai támogatás területén, és hosszú távon elköteleződni egy stabil, technológia-orientált vállalat mellett.
Felelősségek
Text copied to clipboard!- Felhasználók technikai támogatása személyesen, telefonon és e-mailben
- Hardver- és szoftverproblémák diagnosztizálása és megoldása
- IT eszközök telepítése, konfigurálása és karbantartása
- Hálózati problémák azonosítása és kezelése
- Rendszerdokumentációk készítése és frissítése
- Új alkalmazások és frissítések telepítése
- Biztonsági mentések kezelése és adatbiztonság biztosítása
- Kapcsolattartás más IT részlegekkel és szolgáltatókkal
- Felhasználók oktatása alapvető IT ismeretekre
- Rendszeres riportok készítése a vezetőség számára
Elvárások
Text copied to clipboard!- Felsőfokú végzettség informatikai területen vagy ezzel egyenértékű tapasztalat
- Legalább 2 év tapasztalat IT támogatásban
- Windows és Microsoft Office rendszerek alapos ismerete
- Alapvető hálózati ismeretek (TCP/IP, DNS, DHCP)
- Kiváló problémamegoldó és kommunikációs készségek
- Ügyfélközpontú hozzáállás
- Önálló és csapatmunkára való képesség
- Dokumentációkészítési tapasztalat
- Angol nyelv ismerete előny
- Rugalmasság és tanulási hajlandóság
Lehetséges interjú kérdések
Text copied to clipboard!- Milyen tapasztalata van IT támogatás területén?
- Hogyan kezeli a stresszes helyzeteket és sürgős problémákat?
- Milyen operációs rendszerekkel dolgozott korábban?
- Van tapasztalata hálózati hibák elhárításában?
- Hogyan dokumentálja a megoldott problémákat?
- Milyen módszerekkel biztosítja az adatbiztonságot?
- Dolgozott már helpdesk rendszerrel? Ha igen, melyikkel?
- Milyen szintű angol nyelvtudással rendelkezik?
- Hogyan tartja naprakészen informatikai tudását?
- Miért szeretne nálunk dolgozni?
